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        2018中国零售有可能重复十年前的故事

        来源: 联商专栏 言十 2018-12-18 14:59

        联商专栏:我不无沮丧的发现:2018年中国零售可能并没有太多新意,也罕有新面孔,跟过去几年大同小异,未来几年也或如此,它完成在过去五到十年。

        读到很多专家作者在年关盘点及预测,其中周勇教授视角独特,提到2018零售遗忘了什么,分别是业态功能、服务本质、行业本分,这是呼吁零售本质,2017年已经如此,2019依然。

        所谓的新,也是成长的新,有效模式的新,新人辈出的新,如果可以,请允许我称它们是零售的梦想。而不是概念噱头的新,和一城一地的拓展、少数几家资本合作。

        倘如此,还有哪些人、企、事历久弥新,有价值而需要记? 

        一、几乎所有的风云人物,都是过去五年里的佼佼者

        2018年度中国零售风云人物,跟2017应该有9成5的重合度,与2016也不会低于9成,他们在过去五年甚至更早,就已经是这个行业的中流砥柱。

        马云、马化腾、王健林、张近东的名字响亮了十年,未来至少五年仍将是最闪亮的。

        阿里CEO张勇十年前出任天猫总经理,区域零售企业家代表步步高董事长王填已经当了好几界全国人大代表、零售议案王,黄明端主政下大润发五年前就成为中国大卖场之王,著名百货经理人银泰陈晓东已经在银泰做总裁十年——超过历年其他三任CEO任期总和,社区生鲜代表生鲜传奇王卫六年前开始创业就是行业小旋风……

        只有京东刘强东因私德嫌疑,兴隆大家庭李维龙、三胞袁亚非因资金周转问题遇挫。

        这令人欣慰,也令人遗憾。欣慰的是,他们保证了中国零售业的基本面向好,遗憾的是,行业缺少新意和惊喜,因为新的风云人物难出头,新公司难突破。与此同时,互联网行业中的竞争,像武侠小说里,许多少年挑战诸侠,或多战成名,甚至独步天下,像拼多多、今日头条和滴滴、美团,或扼腕长叹ofo。

        实体零售行业对平台、渠道、内容、习惯的依赖超过许多行业,甚至不如批发活跃,侥幸胜过制造业。

        二、几乎所有的企业格局,都在十年前开始酝酿

        上帝奖赏睿智、努力、坚守的人,奖赏品牌与规模制胜企业。

        “今天射向你的子弹多年前就已出膛”。

        京东一票否决权在创始人刘强东,上市股票采用AB股,所以今天的市值能跌掉千亿。苏宁因全渠道有成获市场和总理赞赏,是十年前开始的天大决心,张近东曾对黄光裕说苏宁如果做不过国美就送给黄。

        天猫双11十年,也是这个平台求生得当、高速发展的十年,当时的负责人逍遥子几年前成为集团CEO,而明年将成为董事长。大润发进入阿里体系,最近托管兄弟企业欧尚,他能保证自己是大卖场行业第一和1,后面能加很多0,这也是十几年注定的。

        永辉五年前立志做科技公司,终成中国超市业屈指可数规模与高速增长企业。

        星巴克遇到今年瑞幸狙击、全球裁员计划和合作试点外卖,前年底中杯推荐之惑,更早前故宫之困,都不会真正影响他的中国第一咖啡连锁份额,这是几十年前美国西雅图的黄昏与清晨中注定的,国际总部与地区协同,稳定品牌与出品。

        安踏的市值达到一千亿,销售几百亿,成为中国本土运动双料冠军,其飞跃源于十年前拿下北京奥运会和随后的国家体操队赞助——力压李宁。

        甚至远溯至基因。王健林位万达种下规范与快速复制的因,得了全国第一经营面积和销售的果。

        所有的疑惑与追问,都可以回到中国人小学课文《小马过河》,每个企业问问自己最稳妥,老牛与松鼠与己无关。

        三、几乎所有的负面新闻,都是过去十年中似曾相识的

        最可恨可怜是大部分企业知错不改,不想改,或者没有足够决心和能力。没人真正关心改正、防止错误,因为管理层多忙着做销售,或希望升职加薪,偷懒。

        极少有人学会以顾客为中心,食品、消防、品质、顾客关系、廉洁、裙带等许多问题层出不穷,一再发生。年年有,年年说,年年有。

        几乎所有的创新模式,都需要未来三年的验证,因为网红店开得快,关得也快,或一些模式烧钱狂奔,终归不是真正零售。资本也少有优秀项目可下注,孔雀东南飞,十里一徘徊。

        人、企、势以上,2018中国零售大抵如此。

        (本文为联商网策划“复盘2018零售”系列报道,作者系联商专栏作者言十,本文仅代表作者个人观点,禁止转载。

        延伸阅读:

        2018年:零售遗忘了什么?|复盘2018零售

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